890,拨就灵
发布时间:2011-05-06 20:47:24 发布人:admin 阅读量:650
890基本概况
在计算机(软件)学院领导的发起和学院师生的努力下,“890”院长热线于2006年9月19日正式成立并投入运行。
计算机(软件)学院“890”院长热线是在学院“以学生为本”的办学理念指导下,为更好的服务广大学生而推出的一项新举措。热线以“890,拨就灵”为宣传口号,旨在广泛征求学生对学院工作的意见和建议,推进全院各项政策的民主化和科学化,及时了解同学们的思想动态,着力解决同学们关心的热点、难点问题。
“890”本着“14小时专人接听,24小时回复,百分之百反馈”的承诺真诚为全校师生服务。
定位与职能
1)加强学院与同学的沟通。收集同学对学院意见和建议,反映至相关部门,促成问题解决,维护学生权益。同时,将收集到的同学关心的问题及时反馈给学院,提供学院了解同学近期思想动态的信息。
(类似‘市长热线12345’)
2)接受同学的委托,协助同学解决生活、学习等方面的困难。体现学生组织“自我服务”,是一个助人热线。
(类似于‘范大姐帮忙热线’)
3)向同学提供各种信息 ,服务同学日常生活学习。
(类似于‘114号码百事通’)
4)针对校内师生关注的热点、焦点问题、学校教学科研管理发展、教育改革发展和重大理论形势、社会民生、学院学生工作等问题进行讨论,对校内舆论进行正确引导。
(类似于“网络评论员”)
890的口号:890,拨就灵
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我们的承诺:
十四小时服务:学期内每天8:00-22:00,14小时值班受理
百分百反馈:接受受理后24小时内给予回复
一案到底:任何受理事件,热线采用一案到底的工作方式